Clientes: perguntas mas frequentes
O que é a Independent Publishing?
A Independent Publishing é um portal que pretende lhe conectar, enquanto Cliente, com Autores e Revisores independentes.
Nossos Autores escrevem, para você, textos em cinco idiomas diferentes, conforme o seu desejo temático, e são remunerados por texto.
Você recebe textos adequados, redigidos conforme as suas vontades. Caso você aceite um texto a você encaminhado, você adquire o direito exclusivo sobre o mesmo.
Como a Independent Publishing salvaguarda o nível constante de qualidade textual?
A Independent Publishing dispõe de um grande reservatório de Autores, com centenas de Autores internacionais, originados dos cinco continentes.
Nossos Autores escrevem, para você, textos em cinco idiomas diferentes e escolhem, respectivamente, os pedidos a serem trabalhados a partir dos seus campos temáticos de interesse. Com isso assegura-se a alta qualidade dos textos apresentados, não apenas no que tange a disposição linguística, como também no que concerne o conteúdo dos mesmos
Aquele que deseja se tornar um Autor da Independent Publishing, precisa, inicialmente, nos apresentar um “Texto-prova” aleatório isento de erros, impecável. A checagem automática de plágios, o aperfeiçoado sistema avaliativo (classificatório) de Autores, um sistema preciso de revisão, e amostras de textos revisados e controlados, por meio da nossa Redação, garante um enorme nível de qualidade de texto.
Posso encomendar todos os tipos de textos na Independent Publishing?
Naturalmente, você pode encomendar todo e qualquer tipo de texto. Formule, contudo, as suas expectativas frente ao texto na descrição do pedido o mais detalhado possível. Além disso, decida por um nível de qualidade textual adequado ser alcançado. Oriente-se, para tanto, por exemplo, no esforço a ser dedicado à investigação, à pesquisa.
Qual é o significado dos diferentes níveis de qualidade?
Como Cliente, você pode encomendar pedidos dentro de diferentes níveis de qualidade:
- Nível-Bronze (garante a qualidade estilística e gramatical do texto)
- Nível-Prata (garante a alta qualidade estilística e gramatical do texto, além de um grande número de informações)
- Nível-Ouro (textos excelentes, com a excelência do nível contínua e altíssimo número de informações)
Qual é o nível de qualidade ideal para mim?
As exigências de qualidade não soa as mesmas para todos os tipos de textos. Reflita, o quão alto deve ser a dedicação do Autor no quesito “investigação”, onde você pretende publicar o texto, assim como quais são os potenciais leitores do mesmo. Escolha, então, dentre os nossos três níveis de qualidade aquele que corresponde ao seu pedido.
Qual é o tipo de pedido que eu devo escolher?
Na Independent Publishing existe a disponibilidade de dois tipos de pedidos.
Pedido Aberto (Open Order)
Os seus pedidos serão disponibilizados a todos os Autores correspondentes ao nível de qualidade determinado por você. Poderão ver o seu pedido não somente os Autores correspondentes ao nível de qualidade por você decidido, mas também os Autores de níveis mais avançados. Assim, por exemplo, Autores-Ouro também poderão se responsabilizar por seu Pedido-Prata e você, entretanto, terá que pagar o oportuno Preço-Bronze por palavra. Isso lhe oferece a vantagem de poder alcançar a máxima qualidade textual por uma custo baixíssimo.Pedido direto (Direct Order)
Você disponibiliza seus pedidos somente para determinados Autores e Grupos de Autores. Isso lhe oferece a vantagem de que bons Autores ou Grupos de Autores com conhecimentos específicos possam se incumbir, diretamente, do seu pedido. Você pode, ainda, decidir livremente quantos Autores e de quais campos de especialidade poderão ter acesso ao seu Pedido direto (Direct Order).
Eu estou cadastrado como Cliente alemão na Independent Publishing, como posso encomendar textos em outros idiomas senão o alemão?
Como Cliente na Independent Publishing, você tem a possibilidade de encomendar textos em alemão, assim como, também, em inglês, francês, espanhol e polonês. O transcorrer do processo é simples: você decide, no momento da elaboração do pedido, o idioma por você desejado.
Independentemente do idioma por você requerido, o preço por palavra se mantém, da mesma forma, constante.
Eu estou cadastrado como Cliente alemão, como posso solicitar texto em idiomas que eu mesmo não domino?
A partir de um grande volume de textos, a Independent Publishing lhe oferece um serviço individual de encargos completo, perante o qual nos responsabilizamos, completamente, pelo desenrolar do processo. Havendo dúvidas, favor entrar em contato com o nosso “Serviço ao Cliente”.
Como posso garantir, que os textos não foram plagiados, e, sim, que se tratam de textos com conteúdos exclusivos?
A Independent Publishing valoriza, muitíssimo, textos com conteúdos exclusivos. Os nossos Autores são obrigados a finalizar textos novos e individuais para cada Cliente . Nós fazemos uso do renomado programa anti-plágios denominado “Copyscape”, o que faz com que seja impossível a duplicação de textos por parte dos nosso Autores. Portanto, nossos Clientes podem estar certos de que só receberão textos exclusivos a eles próprios.
Para quais aspectos devo dedicar atenção ao elaborar um pedido?
O segredo para um bom texto é a descrição do pedido. Seja, portanto, extremamente preciso em sua descrição. Na descrição devem ser preservadas informações sobre o tema, o conteúdo desejado, dimensões e nível de qualidade. Caso trate-se de um Texto-SEO – “Search Engine Optimization”, ou seja, de um texto de otimização de sites, MOB e/ou de otimização para buscas – você precisa disponibilizar a palavra-chave desejada, assim como, também, a densidade da mesma.
Além disso, determine o prazo para o processamento do pedido (tempo a ser dedicado à escrita do texto). Quando se tratar de um pedido de um texto longo, você deverá conceder mais tempo ao respectivo Autor do que perante a um pedido de texto pequeno.
Existe limite para o processamento de um pedido?
Para que você, então, receba o seu texto quando você o precisar, você mesmo decide, quando ele deverá estar pronto, isto é, quanto tempo o Autor deverá ter para o seu processamento. O Autor tem, no mínimo, o prazo de dois dias, entretanto, você também pode estender este período de tempo em até cinco dias. Caso um Autor ultrapasse o prazo limite, por você estipulado, o pedido será retirado de sua responsabilidade e o pedido será, novamente, disponibilizado para os demais Autores. Para os dois exercícios de correção, o Autor tem o prazo de dois dias, respectivamente. Caso o Autor ultrapasse esse prazo de processamento, o pedido será retirado de sua responsabilidade, automaticamente.
Caso o texto lhe seja enviado, você tem o prazo de até, no máximo, cinco dias para recusá-lo. Vencido este prazo, o texto será, automaticamente, considerado como aceito.
O que acontece quando o Autor não respeita o prazo pelo Cliente determinado?
O pedido será, automaticamente, retirado da responsabilidade do Autor, caso ele não respeite o prazo determinado no pedido. Assim, o pedido aparecerá, novamente, no reservatório de pedidos livres e poderá ser trabalhado por outro Autor. O tempo de trabalho do pedido, determinado por você, será, portanto, reiniciado, assim que um novo Autor tenha assumido a responsabilidade pelo mesmo.
Onde eu compro um pedido finalizado?
Se você acessou o site da Independent Publishing, você encontra, em sua página pessoal inicial, um título referente ao texto a ser removido.
Como eu sei que meus pedidos foram, por fim, postados?
À todo momento, você pode observar, em “Esboço do Projeto”, quais são os pedidos que já estão postados.
Quanto tempo eu tenho, para aceitar um pedido?
Você tem o tempo de cinco dias para aceitar um pedido, após o Autor do mesmo o ter lhe apresentado, isso significa dizer que você pode aceitar o pedido ou solicitar uma correção do mesmo. Caso você deixe os cincos dias em questão transcorrerem, o texto será validado como aceito por você, automaticamente. Caso você tenha solicitado o Serviço de Revisão, juntamente, você possui o tempo de três dias para aceitar o artigo.
Posso apagar um pedido já criado? Eu tenho que pagar alguma taxa, caso eu apague um pedido?
Você pode apagar um pedido, desde que um Autor ainda não tenha se responsabilizado pelo processamento do mesmo. Naturalmente, você não é obrigado a pagar qualquer taxa para jogar fora um pedido seu, descartá-lo é, para você, gratuito.
Posso alterar um pedido, quando o mesmo já estiver disponível no reservatório, visível para os Autores?
Você pode jogar fora um pedido e publicá-lo novamente, caso nenhum Autor ainda o tenha bloqueado. Você não poderá alterar um pedido, caso um Autor já tenha se responsabilizado pelo mesmo.
Qual é a diferença entre um “Projeto” e um “Pedido”?
Pedidos únicos, individuais, serão administrados pela Independet Publishing em “Projetos”. Ajustes globais de Projetos fazem com que os custos operacionais sejam facilitados, pois você pode, assim, lançar mão de atitudes e/ou configurações que se apliquem a todos os respectivos pedidos. Trata-se aqui, por exemplo, da densidade da palavra-chave desejada como da descrição do pedido disposta ou do tempo de processamento.
Como posso estar certo de que o texto corresponderá às minhas expectativas?
O segredo para um texto, perante o qual você estará contente, é uma descrição do pedido precisa. Uma descrição do pedidos cuidadosamente formulada trata para que se tenha um bom resultado, sem a necessidade de se confrontar com perguntas irritantes e correções desnecessárias.
Como posso formular uma boa descrição referente a um pedido?
Uma boa descrição de um pedido é o fundamento para que o Autor consiga preencher as suas expectativas. Por isso, seja minucioso e preciso ao encomendar um pedido e se proponha, de antemão, perguntas como:
- Qual é a intenção do texto? Ele deve informar, valorizar, ou o quê?
- Quem é o seu público alvo, isto é, a quem o texto deve se dirigir? O leitor deverá ser tratado formal ou informalmente (por exemplo, com títulos de tratamentos como “Senhor” e “Senhora”)? Como o texto deve ser entonado? De fácil entendimento, sério, divertido?
- Como o texto deve ser estruturado? Ele deve, por exemplo, conter entretítulos ou deve ser disposto em parágrafos?
- O que deve ser mencionado no conteúdo? Algum aspecto deve ser mais entonado ou, ao contrário, não deve ser mencionado?
Seria ótimo você indicar o endereço de uma página na internet, por meio do qual o Autor poderá encontrar um texto semelhando ao que você deseja receber dele.
Potenciais Autores leem, inicialmente, o título dos pedidos e depois, então, a descrição dos mesmos. Por isso, dedique atenção, especial, ao fato de que o título do seu pedido contenha falas expressivas e que seja inteligivelmente formulado. Assim, você garante que um Autor se responsabilize pelo processamento do texto, referente ao seu pedido, o quanto antes.
Quem são os Revisores da Independent Publishing?
Os Revisores da Independent Publishing são, ao mesmo tempo, os melhores Autores do nosso reservatório. Somente aqueles que, constantemente e por um longo período de tempo, tenham escrito textos de altíssima qualidade, dispõem da chance de se candidatarem como Revisores na Independent Publishing. Caso um Revisor diminua a qualidade do seu desempenho, ele perderá, prontamente, seu Status como Revisor. Dessa forma, você trabalha somente com os Revisores os mais competentes.
Quais são as vantagens que o Serviço de Revisão da Independet Publishing me oferece?
Clientes, os quais encomendam, ao disporem seus pedidos, os Serviços de Revisão da Independent Publishing, recebem textos sem erros e correspondentes às descrições do pedido, os quais poderão ser publicados imediatamente.
O Revisor corrige o texto a ele incumbido nos quesitos ortografia, pontuação e gramática, bem como, também, sobre a conformidade com as descrições do pedido. Você pode observar e intervir na comunicação entre o Revisor e o Autor, à todo momento, caso você deseje comentar alguma coisa.
Quais são os prazos válidos, quando eu também solicito os Serviço de Revisão?
Caso você tenha encomendado um pedido com o Serviço de Revisão incluso, comporta-se o prazo de processamento do pedido para o Revisor e para o Autor sempre em cinco dias. Este prazo é necessário, para se garantir o alto nível de qualidade textual do mesmo. O Reviso tem, para cada fase de correção, o prazo de 24 horas, ou seja, no máximo 72 horas, caso todas as possibilidade de revisão sejam usadas. O tempo de processamento do Revisor é, portanto, deduzido do seu prazo para de aceitação. A Independent Publishing lhe garante, entretanto, um prazo mínimo de aceitação de três dias.
Eu desejo encomendar o Serviço de Revisão da Independent Publishing. Quais sãos os custos disso?
O Serviço de Revisão será calculado por palavra, assim, por cada palavra lhe será cobrado o valor de 0,006 centavos. Nenhuma outra taxa adicional lhe será cobrada.
Como eu posso calcular os custos referentes a um pedido, conjuntamente?
Os custos de um pedidos serão calculados por palavra. A Independent Publishing oferece três níveis de qualidade diferentes (Bronze, Prata, Ouro). O preço varia conforme o nível de qualidade escolhido, apesar de que um Pedido direto (Direct Order) custa, fundamentamente, 0,062 € por palavra. Caso você tenha encomendado o Serviço de Revisão, o mesmo lhe custará 0,006 centavos por palavra.
Por pedido de texto, lhe será cobrada uma quantia fixa referente à taxa de processamento, no valor de 30 cêntimos adicionais. Por meio desta serão, também, cobertas as contribuições referentes ao caixa social do artista.
Quem é o responsável pelo pagamento da taxa respectiva ao PayPal?
O pagamento da taxa respectiva ao PayPal é de responsabilidade do Cliente. Ela é discriminada, separadamente, na fatura mensal
Quem é o responsável pelo pagamento contribuição ao caixa social dos artistas?
A contribuição referente ao caixa social do artista já está incluída no preço do pedido. A Independent Publishing se responsabiliza pelo desenrolar do processo.
Onde eu posso me cadastrar como Cliente?
É um imenso prazer para nós saber que você deseja aproveitar a variedade de serviços que a Independent Publishing lhe oferece. Por favor cadastre-se aqui.
Eu ainda tenho outras perguntas, a quem eu devo me dirigir?
Possivelmente, a sua pergunta lhe será respondida em “Perguntas mais Frequentes”. Se esse não for o caso, favor se dirigir ao seguinte endereço de e-mail atendimentoaocliente@independent-publishing.com. Nossa equipe se esforça em responder as perguntas, a ela direcionadas, no prazo de dois dias úteis.
Eu esqueci a minha senha. Como devo agir agora?
Naturalmente, você pode reaver a sua senha. A Independent Publishing lhe envia, para o endereço de e-mail deixado por você, um link. Por meio desse link, você poderá, sem problemas, se decidir por uma nova senha.
Como funciona, de modo geral, o acerto de contas referente aos meus pedidos?
O acerto de contas referente aos seus pedidos sucede, por completo, por meio da Independent Publishing. O acerto de contas por parte do Autor também é nossa responsabilidade, de tal forma que os dispendiosos acertos de contas únicas, individuais, o são poupados.
Antes de dispor o seu primeiro pedido, você deve dedicar um montante mínimo à sua Conta-Projeto. Deste será deduzido, automaticamente, o Imposto sobre Valor Agregado (IVA), de tal forma que você saberá, exatamente, qual importância lhe está disponível. Você recebe, automaticamente, no campo “Conta” uma fatura, assim que determinada quantia paga seja validada (creditada). Caso você crie um pedido, a respectiva importância será bloqueada. Somente quando você aceitar o respectivo texto é que a quantia será, finalmente, retirada da sua Conta-Projeto.
Onde são dispostas as minhas faturas?
As suas faturas podem ser visualizadas em sua conta a partir do Menu “Conta/Esboço de Conta”.
Como eu posso depositar dinheiro em minha conta? Quão rápido é a disponibilidade dos meus créditos?
Por meio de PayPal você pode depositar dinheiro na sua conta, sem maiores problemas. O valor mínimo de depósito é de 25 euros. Já que o depósito sucede automaticamente, seu crédito é disponibilizado em 15 minutos.
Onde estão dispostos os “Termos e Condições Gerais de Uso” para o Cliente?
Os Termos e Condições Gerais de Uso para Clientes podem ser vistos aqui.
Ao mesmo tempo em que eu comprei o artigo eu comprei, também, todos os direitos sobre o texto?
Os textos comprados por você podem seu usados, alterados e publicados, por você, sem limite de tempo, ou seja, quando e como você desejar. Naturalmente, você não é obrigado a publicar o texto comprado por você.
Posso criar pedidos com temáticas eróticas ou pornográficas?
Não, a Independent Publishing não permite a publicação de qualquer conteúdo que sejam neste sentido, sugestivo, erótico ou pornográfico.